Zásady a podmínky vrácení zboží

Zásady a podmínky vrácení zboží

Lhůta pro vrácení zboží
Máte právo vrátit produkty zakoupené v našem obchodě do 14 kalendářních dnů od data doručení objednávky, a to bez udání důvodu.
Stav produktu
Aby bylo vrácení akceptováno, produkt musí být v původním stavu, bez známek používání, s kompletním příslušenstvím, návody a v původním obalu v perfektním stavu.
Postup při vrácení
Před vrácením zboží je nutné nás o tom předem informovat zasláním e-mailu na adresu info@e-silla.cz nebo vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách.
Následně Vám poskytneme pokyny k dokončení procesu vrácení.
Výměna produktu
Nabízíme také možnost výměny produktu za jiný, pokud jsou splněny výše uvedené podmínky a požadovaný produkt je dostupný na skladě.
Náklady na vrácení
Pokud produkt není vadný nebo nedošlo k chybě na straně prodejce, náklady na vrácení hradí zákazník.
Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.
Vrácení platby
Po obdržení vráceného produktu a ověření jeho stavu přistoupíme k vrácení zaplacené částky nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu.